ОФЕРТА
о реализации товара на сайте http://charmeshop.ru/
1. Заключение договора.
1.1. Оферта – условия настоящей оферты о реализации товара на сайте charmeshop.ru, включая условия, изложенные в Правилах, указанных в пункте 7.5 Оферты, являющихся неотъемлемой частью Оферты, принятие которой Продавцом влечет заключение договора на указанных в Оферте условиях.
Продавец – коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, или гражданин РФ, признанный в установленном законодательством РФ порядке самозанятым, принявший Оферту.
Маркетплейс - это площадка для взаимодействия покупателей и поставщиков в одной или нескольких отрослях, владельцем сайта Маркетплейс charmeshop.ru (Маркетплейс «Шарм шоп») –является ИП Букинский В.В., ИНН 504790147918, ОГРНИП 319508100049182, в сети интернет, на котором размещается информация о товарах принадлежащих Продавцу, а также предложения о покупке данных товаров адресованные покупателям с заключением договора купли-продажи товаров.
Портал - web-ресурс (charmeshop.ru) для размещения информации Продавцом о своем товаре.
Товар или Товары - предметы одежды, изделия из кожи, текстиля, аксессуары, предметы ручного творчества или иное принадлежащее Продавцу имущество, размещенное продавцом через личный кабинет на сайт Маркетплейса для его продажи в соответствии с условиями настоящего Договора.
Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, заключившее интернет- магазином розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, путем размещения заказа в Интернет-магазине.
Личный кабинет – персональная страница Продавца на Сайте Марктеплейс, содержащая информацию о Продавце, размещаемых им товарах и о заказах у Продавца, не доступная для третьих лиц.
Карточка товара –информация о товаре размещенная на Сайте Маркетплейс в личном кабинете продавца, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, доставки, а также информацию о Продавце и изготовителе товара, который заполняется Продавцом в отношении каждого реализуемого через Сайт Маркетплейс Товара.
Стоимость Товара - стоимость установленная Продавцом как рекомендованная розничная стоимость Товара.
Розничная цена – окончательная цена на товар, с учетом всех скидок и/или акций по которой Покупатель приобретает данный товар.
Заказ - осуществление Покупателем определенных действий, ведущих за собой заключение Договора купли-продажи определенных Товара или Товаров с одним Продавцом или несколькими Продавцами, посредством использования Сайта Маркетплейс.
Заказной товар - изготовляемый по заказу Покупателя товар, согласно карточке товара размещенной на сайте Маркетплейса.
Договор оферты – договор, заключенный на условиях Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 1.2 Оферты.
1.2. В целях заключения Договора:
1.2.1. Продавец на сайте http://charmeshop.ru в заполняет сведения и загружает документы, необходимые для заключения Договора (в том числе скан-копию или фотографию паспорта (разворот с фотографией и данными о регистрации), а так же копию свидетельства ИНН (для самозанятого) или выписку из налоговой для ИП. Если вид деятельности, осуществляемый Продавцом или изготовителем Товара, подлежит лицензированию и (или) Продавец имеет государственную аккредитацию, то Продавец обязуется указать также информацию о виде деятельности продавца (изготовителя Товара), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
1.2.1.1 Продавец обязуется предоставить также ссылку на свою интернет-страницу (сайт).
1.2.2 Маркетплейс «Шарм шоп» изучает полученные от Продавца сведения и документы и предоставляет Продавцу доступ на портал сайте http://charmeshop.ru/(далее – Портал). Предоставление Продавцу доступа на портал признается офертой Маркетплейс «Шарм шоп» о заключении Договора на условиях Оферты.
1.2.3. Продавец обязан ознакомиться с Офертой и Правилами, опубликованными на Портале. Договор на условиях Оферты признается заключенным между Маркетплейс «Шарм шоп» и Продавцом с момента подтверждения Продавцом принятия Оферты на Портале или первой передачи Продавцом Маркетплейс «Шарм шоп» Товара для реализации в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты, в зависимости от того, что наступит ранее.
1.2.4. После заключения Договора оферты Маркетплейс «Шарм шоп» вправе запросить, а Продавец в случае получения такого запроса обязан предоставить дополнительное подтверждение заключения Договора со стороны Продавца, предоставляемое посредством направления в Маркетплейс «Шарм шоп»в форме, предложенной Маркетплейс «Шарм шоп», заявления о присоединении к Оферте на бумажном носителе либо в электронной форме, которая приравнивается к бумажному носителю в соответствии с законодательством страны регистрации Продавца.
1.2.5. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его сторон, возникшие с даты регистрации Продавца на Сайте Маркетплейс. Лицо, не принявшее условия Договора не зарегистрированное в Личном кабинете не может размещать Товары на сайте Маркетплейс.
1.2.6. Маркетплейс «Шарм шоп» представляет Продавцу возможность использования Портала в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2.7. Маркетплейс «Шарм шоп» обязуется обеспечить прием и обработку платежей, поступивших за Товар Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. А также Условиями Договоров купли-продажи между Покупателями и Продавцами.
1.2.8. Маркетплейс «Шарм шоп» обязуется обеспечивать отражение актуальных сведений о заказах Товара Продавца в Личном кабинете, в том числе в Личном кабинете Продавца отражаются: дата заказа Товара, данные Покупателя, указанные им при заказе; срок доставки Товара Покупателю; информация о статусе платежа от Покупателя.
1.2.9. Маркетплейс «Шарм шоп» обязуется перечислять денежные средства, полученные от Покупателей Продавцу в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2.9.1. В отношении любой Карточки товара Маркетплейс «Шарм шоп» вправе проводить проверку (как на этапе ее создания, так и после размещения на Сайте) и:
а) требовать внесения Продавцом изменений (,а Продавец обязан их незамедлительно вносить) в случае несоответствия содержания карточки законодательству РФ или условиям Договора;
б) самостоятельно менять категорию товара или содержание Карточки товара;
в) и/или блокировать Карточку товара на Сайте Маркетплейс, делая товар недоступным для заказа Покупателем.
1.2.10. Продавец обязуется не сообщать логин и пароль третьим лицам кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Продавца, при этом он отвечает за их действия, как за свои собственные, и принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности пароля от его Личного кабинета.
1.2.11. При возникновении у Продавца подозрений относительно безопасности его пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Продавец обязан незамедлительно сменить пароль Личном кабинете.
1.2.12. При возникновении у Маркетплейс «Шарм шоп» подозрений относительно использования Личного кабинета Продавца третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Маркетплейс «Шарм шоп» вправе в одностороннем порядке сменить пароль Продавца к его Личному кабинету. Для получения или смены пароля Продавец следует инструкциям на Сайте Маркетплейс.
1.2.13. В случае, если третьими лицами, получившими несанкционированный доступ в Личный кабинет Продавца будут произведены какие-либо действия в Личном кабинете, то перед Маркетплейс «Шарм шоп» и Покупателями, а также перед третьими лицами, ответственность за действия такого третьего лица несет Продавец.
1.2.14. В случае, если Продавец забудет логин и пароль для доступа в Личный кабинет, то для восстановления доступа в Личный кабинет Продавец должен следовать указаниям для доступа в Личный кабинет, пароль может быть восстановлен с помощью присылаемого кода доступа (или ссылки) по номеру телефона Продавца либо по адресу электронной почты Продавца.
1.2.15. Маркетплейс «Шарм шоп» обязуется осуществлять техническую поддержку Продавца путем ответа на вопросы и обращения Продавца в Личном кабинете или электронную почту указанную при регистрации.
1.2.16. Все заключаемые на сайте Маркетплейс договоры с Покупателями заключаются непосредственно между Продавцом и Покупателем на Условиях договора между Покупателем и Продавцом. Маркетплейс «Шарм шоп» самостоятельной стороной сделки не является. В связи с чем, Маркетплейс «Шарм шоп» не несет ответственности перед Продавцом за любые нарушения Покупателем условий Договоров. Маркетплейс «Шарм шоп» не несет ответственности перед Покупателями за исполнение Договоров Продавцом, за исключением случаев прямо оговоренных законом или Договором.
1.3. Порядок и условия использования Портала Продавцом определены Правилами использования Портала.
2. Предмет Договора.
2.1. Продавец поручает, а Маркетплейс «Шарм шоп» принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности (далее – Товаров) физическим лицам, приобретающим Товары на сайтах, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору (далее – покупателям). Маркетплейс «Шарм шоп» от имени Продавца принимает оплату за Товары от покупателей и передает вырученные от реализации Товара денежные средства Продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Маркетплейс «Шарм шоп» самостоятельно за исключением случаев, предусмотренных Договором.
2.1.1. В случаях, предусмотренных Договором, Продавец обязуется возместить Маркетплейс «Шарм шоп» издержки, понесенные при исполнении поручения.
2.2. Продавец размещает на Портале перечень Товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о Товаре (далее – Заказ) по форме, размещенной Маркетплейс «Шарм шоп» на Портале. Количество или ассортимент Товара могут быть указаны в Заказе в целях планирования продаж, указание количества или ассортимента Товара в Заказе не влечет для Сторон возникновения прав и обязанностей. При размещении на Сайте предложения о продаже товара способом, определенным по усмотрению Маркетплейс «Шарм шоп», во исполнение законодательства о защите прав потребителей в таком предложении указывается наименование Продавца.
2.2.1 Продавец самостоятельно определяет товары, их количество и ассортимент, которые будут реализовываться на Сайте Маркетплейс.
2.2.2 Продавец через Личный кабинет самостоятельно создаёт Карточку товара. Продавец обязуется обеспечивать соответствие информации, указанной в Карточке товара требованиям действующего законодательства, условиям Договора.
2.2.3 Продавец самостоятельно определяет цену на товар и указывает её в Карточке товара с учетом соблюдения п. 4.3. Договора.
2.3. Товар является собственностью Продавца до момента приобретения права собственности на товар Покупателем.
2.4. Все вопросы которые Покупатели будут задавать через чат находящийся на сайте, оператор Портала будет переадресовывать Продавцу, Продавец в свою очередь обязуется отвечать на возникающие у Покупателей вопросы.
3. Передача Товаров Продавцом Покупателю.
3.1. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется:
3.1.1. При наличии заключенного посредством Сайта договора купли-продажи с покупателем в отношении передаваемого Товара (далее – Заказа Покупателя), Продавец обязан передать готовый заказ покупателя в службу доставки в течении 3 календарных дней оповестить от этом Маркетплейс «Шарм шоп» путем отметки в личном кабинете на сайте http://charmeshop.ru
3.1.2. При наличии заключенного посредством Сайта договора купли-продажи с покупателем в отношении изготовляемого под заказ товара (далее – Заказной товар), Продавец обязан передать Заказной товар в службу доставки в течении 3 календарных дней после срока изготовления указанного на странице с информацией о товаре (на странице указывается максимальный срок изготовления) и оповестить от этом Маркетплейс «Шарм шоп» путем отметки в личном кабинете на сайте http://charmeshop.ru
3.2. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на Портале информацией о заказах Покупателей.
3.2.1.Продавец самостоятельно обязуется осуществлять исполнение условий Договора купли-продажи, заключенного с Покупателем через сайт Маркетплейс.
3.2.2.Продавец обязуется исполнять условия Договора купли-продажи с Покупателем надлежащим образом, в том числе
а) осуществлять доставку и передачу Товара Покупателю в установленный срок п 3.1.1. Договора,
б) обеспечивать соответствие характеристик Товара условиям заключенного с Покупателем Договора и действующего законодательства.
в)если товар является заказным, т.е. изготавливается по заказу Покупателя, согласно карточки товара размещенной на сайте, то Продавец обязуется изготовить данный товар в течении срока указанного на странице заказанного товара и осуществить доставку и передачу Товара Покупателю в установленный срок п 3.1.2. Договора,
3.2.3. Продавец обязуется обеспечивать требования к Товару, установленные настоящим Договором и действующему законодательству.
3.2.4. Продавец обязуется своевременно размещать в Личном кабинете информацию об исполнении Договора купли-продажи с Покупателем путем:
- размещения в Личном кабинете информации об отправке Товара Покупателю, о поступлении Товара в пункт выдачи Товара не позднее следующего календарного дня после отправки Товара покупателю путем указания в Личном кабинете службы доставки Товара, а также трек-номера, по которому указанную доставку можно отследить, а также прикрепить скан-копию почтовой квитанции об отправлении Товара;
- размещения в Личном кабинете актуальной информации о статусе доставки Товара Покупателю.
3.2.5. В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом в службу доставки в течении 3 календарных дней Маркетплейс «Шарм шоп» в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1. Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар) с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя, Продавец не передал данный товар в доставку в порядке, предусмотренном п 3.1.1. Договора, Продавец обязан уплатить Маркетплейс «Шарм шоп» штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости не переданного Товара.
3.2.6. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Маркетплейс «Шарм шоп» ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Маркетплейс «Шарм шоп».
Сумма штрафа, подлежащая оплате, может быть в одностороннем порядке удержана Маркетплейс «Шарм шоп» из денежных средств, полученных от реализации Товаров Покупателям, подлежащих оплате Продавцу в соответствии с п.4.5 Договора.
3.3. Продавец обязан, в случае, если существовавший на момент передачи Товара Продавцом Маркетплейс «Шарм шоп» заказ Покупателя в отношении указанного Товара, был отменен Покупателем до момента отправки Покупателю, либо Товар был возвращен таким покупателем Маркетплейс «Шарм шоп» в качестве товара надлежащего качества по основаниям, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей, такой Товар остается на складе Маркетплейс «Шарм шоп» до отправки его обратно Продавцу, а Заказ считается оформленным и рассчитывается и указывается в «форме отчета о продажах» как исполненный заказ.
3.4. Продавец обязан обеспечить на момент передачи Товара в службу доставки для отправки Покупателю, соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара».
3.5. Продавец обязуется соблюдать все нормы действующего законодательства при продаже Товаров, в том числе общие положения гражданского законодательства, положения Закона «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства от 27.09.2017 г. № 612
4. Порядок расчетов.
4.1. Продавец вправе изменять цену, указанную на Портале, посредством предоставления скидок с использованием Портала. Товар подлежит реализации Маркетплейс «Шарм шоп» по цене, указанной Продавцом на Портале на момент реализации Товара, включающей предоставленные Продавцом скидки на Товар (далее – «Розничной цене, указанной Продавцом»). Розничная цена, указанная Продавцом, включает стоимость Товара, упаковки и маркировки, иные расходы Продавца, предусмотренные настоящим Договором, а также все применимые косвенные налоги.
4.2. Маркетплейс «Шарм шоп» предоставляет Продавцу Отчет о продажах («форма Отчета о продажах» устанавливается Маркетплейс «Шарм шоп») ежемесячно до 15 числа , следующей за Отчетным периодом. Отчетный период – период, равный 1 (одному) календарному месяцу, в течение которого Маркетплейс «Шарм шоп» реализовывал Товар от имени Продавца.
4.3. Продавец обязуется устанавливать стоимость Товара на сайте Маркетплейс не выше стоимости на тот же Товар, реализуемый Продавцом самостоятельно либо с привлечением третьих лиц любыми способами, помимо реализации на сайте Маркетплейс.
4.4. Отчет о продажах предоставляется Продавцу путем размещения на Портале. Продавец вправе в разумный срок с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на Отчет. В случае не предоставления замечаний в указанный срок, Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами. Продавец обязан самостоятельно отслеживать Портал.
4.5. Маркетплейс «Шарм шоп» выплачивает Продавцу денежные средства, полученные от реализации Товара покупателям, по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения Отчета о состоявшейся продаже Товара (т.е. получения товара Покупателем) в сумме, указанной в Отчете о продажах, но не позже 15 числа месяца следующего за отчетным.
4.6.В случае неисполнения Продавцом обязанности, предусмотренной пунктом 1.2.4 Договора, в течение 5 рабочих дней с момента получения от Маркетплейс «Шарм шоп» соответствующего запроса Маркетплейс «Шарм шоп» вправе приостановить исполнение любых обязанностей, предусматривающих выплату Продавцу со стороны Маркетплейс «Шарм шоп» денежных средств, без уведомления об этом Продавца до устранения нарушения. Все расходы, которые могут возникнуть у Маркетплейс «Шарм шоп» в связи с перечислением денежных средств Продавцу, в том числе комиссии Банков, расходы на покупку (конвертацию) валюты (при необходимости) и иные расходы возлагаются на Продавца и вычитаются из денежных средств за Товары с учетом п. 4.5. настоящего Договора.
4.7. Продавец согласен с тем, что Маркетплейс «Шарм шоп» Вознаграждение за реализацию Товара вычитает из суммы полученной за Товар от Покупателя. Вознаграждение рассчитывается в Отчете о продажах. Порядок расчета Вознаграждения предусмотрен «Правилами расчета размера Вознаграждения».
Процентная ставка от цены реализации Товара через сайт Маркетплейс составляет 19%. Возможно установление индивидуальной процентной ставки для Продавца по взаимному соглашению сторон путем заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору.
4.8. Объем и стоимость оказанных услуг определяется в Отчете о продажах. Размещение на Портале Отчета о продажах и отсутствие возражений Продавца в отношении Отчета о продажах, предъявленных в течение срока, предусмотренного пунктом 4.4 Договора, являются обстоятельствами достаточными для признания оказанных Маркетплейс «Шарм шоп» услуг принятыми Продавцом.
4.9. Маркетплейс «Шарм шоп» удерживает Вознаграждение Маркетплейс «Шарм шоп», сумму подлежащих возмещению издержек, стоимость услуг Маркетплейс «Шарм шоп» по доставке/возврату Товара и цену хранения Товара из денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу за реализованный Товар в размере 19% . В момент исполнения Маркетплейс «Шарм шоп» обязанности по перечислению денежных средств, вырученных от реализации Товара, за вычетом суммы Вознаграждения Маркетплейс «Шарм шоп» и стоимости оказанных Маркетплейс «Шарм шоп» услуг, обязательства Продавца по уплате Вознаграждения и оплате стоимости услуг и Маркетплейс «Шарм шоп» по перечислению сумм, вырученных от реализации Товара, в сумме эквивалентной сумме удержания, произведенного Маркетплейс «Шарм шоп» при перечислении, признаются автоматически прекращенными зачетом без дополнительных заявлений сторон или соглашений.
4.10. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях РФ, все цены указаны в тексте Договора в рублях РФ. Платежные обязательства Маркетплейс «Шарм шоп» считаются исполненными с даты списания денежных средств с расчетного счета Маркетплейс «Шарм шоп».
4.11. В случае возврата Товара третьим лицом (потребителем) Маркетплейс «Шарм шоп» не обязан перечислять Продавцу денежные средства за данный Товар, а если уже перечислил, Продавец обязан возвратить Маркетплейс «Шарм шоп» сумму за такой Товар в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента предъявления Маркетплейс «Шарм шоп» требования, либо Маркетплейс «Шарм шоп» в одностороннем порядке уменьшает сумму денежных средств, полученных от реализации другого Товара и подлежащих перечислению Продавцу, на стоимость такого Товара.
4.12. Маркетплейс «Шарм шоп» принимает денежные средства у Покупателей за товар, реализуемый Продавцом, и выдает Покупателю кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ. Кассовый чек формируется Маркетплейс «Шарм шоп» характерезующий как владельца Портала, где был произведен заказ (наименование и ИНН).
5. Ответственность.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Сфера ответственности Продавца:
5.2.1. Продавец несёт ответственность за соответствие Карточки товара требованиям законодательства в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой Покупателю. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной в Карточках товаров информации о товаре, об ассортименте и цене.
5.2.2. Продавец несет ответственность за полноту и достоверность представленной в Личном кабинете и в Карточке товара сведений о себе, о Товаре, о порядке доставки, а также иной представленной информации; за своевременность ее обновления, а также за соответствие указанной информации требованиям действующего законодательства.
5.2.3. Продавец отвечает за исполнение условий Договора, заключенного с Покупателем, в том числе, но не ограничиваясь:
а) за поставку Товара в установленные сроки;
б) за соответствие Товара всем требованиям действующего законодательства, условиям Договора с Покупателем и условиям настоящего Договора;
в) за соответствие качества товара условиям Договора с Покупателем и действующему законодательству в период гарантийного срока и т.д.
г) за соблюдение иных прав потребителей.
д) за безопасность Товара
5.2.4. Продавец несет ответственность за соблюдение прав третьих лиц при продаже Товаров через Сайт Маркетплейс, в том числе интеллектуальных прав третьих лиц;
5.2.5. Продавец несет ответственность за соблюдение действующего законодательства при продаже Товаров через Сайт Маркетплейс, в том числе за безопасность Товаров, за соответствие требованиям действующего законодательства размещаемой в Карточке Товара информации, за соблюдения законодательства о рекламе и защите конкуренции и т.д.
5.2.6.Продавец несет ответственность за недостоверность представленных Маркетплейс «Шарм шоп» у заверений и гарантий
5.2.7. Продавец несет риск случайной гибели Товара до момента передачи Товара Покупателю.
5.3. Сфера ответственности Маркетплейс «Шарм шоп» :
5.3.1. Маркетплейс «Шарм шоп» несет ответственность за своевременность и полноту представляемой отчетной документации, а также за осуществление расчетов с Продавцом.
5.4. Продавец обязан по требованию Маркетплейс «Шарм шоп» в срок не позднее 3 (трех) календарных дней возместить обоснованные убытки Маркетплейс «Шарм шоп» за любое из нарушений Договоров и действующего законодательства, допущенных Продавцом, в том числе реальный ущерб, упущенную выгоду, штрафные санкции, неустойки, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и иные возможные денежные суммы.
5.5. В максимальной степени, допустимой законодательством, и невзирая на положения Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, стороны согласовали, что:
а) любые требования к Маркетплейс «Шарм шоп» по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;
б) Маркетплейс «Шарм шоп» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил Маркетплейс «Шарм шоп» о своей претензии в течение 30 дней с момента возникновения оснований для такой претензии;
в) Продавец оградит Маркетплейс «Шарм шоп» от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит Маркетплейс «Шарм шоп» любые имущественные потери, затраты и расходы, которые могут возникнуть в связи с такими требованиями и претензиями;
г) Маркетплейс «Шарм шоп» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Покупателю товара;
д) Маркетплейс «Шарм шоп» не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил Маркетплейс «Шарм шоп» недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение Заверения, сведения или информацию.
5.6. В случае нарушения Продавцом обязанности, установленной п. 4.3 настоящего Договора Продавец уплачивает Маркетплейс «Шарм шоп» у штраф в размере 10 000 рублей за каждый выявленный факт.
6.Возврат товара и порядок работы с рекламациями
6.1. Возврат, обмен, замена товара Продавцом осуществляется на основании положений действующего законодательства и Условий договора между Покупателем Продавцом.
6.2. Если претензия направлена Покупателем непосредственно Продавцу, то Продавец обязуется в течение одного календарного дня известить об этом Маркетплейс «Шарм шоп» с приложением копии претензии. Продавец обязуется сообщать Маркетплейс «Шарм шоп» о статусе рассмотрения претензии в течение 1 календарного дня с момента любых действий как со стороны Покупателя так и со стороны Продавца, связанных с рассмотрением претензии.
6.3. В случае поступления Маркетплейс «Шарм шоп» претензии Покупателя, связанной с качеством Товара, сроками доставки Товара, а также с иным неисполнением/ненадлежащим исполнением Продавцом договора купли-продажи с Покупателем, Маркетплейс «Шарм шоп» обязуется не позднее дня, следующего за днем поступления претензии перенаправить копию указанной претензии Продавцу для рассмотрения по существу путем размещения информации в Личном кабинете и направлении информации на электронную Почту Продавца; а также направить Покупателю уведомление о перенаправлении претензии Продавцу.
6.4. Маркетплейс «Шарм шоп» рассматривает самостоятельно претензии Покупателя в случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», в частности Маркетплейс «Шарм шоп» вправе самостоятельно рассматривать и разрешать претензии Покупателей:
- о возмещении убытков, причиненных Покупателю недостоверной или неполной информацией о товаре (услуге) или Продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с Продавцом. При этом Маркетплейс «Шарм шоп» не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если Маркетплейс «Шарм шоп»ом не изменялась информацию о товаре (услуге), предоставленная Продавцом (исполнителем) в Личном кабинете, в Карточке товара, отзывах и комментариях либо в иной форме, и содержащаяся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг);
- о возврате суммы произведенной и Покупателем предварительной оплаты Товара (услуги) в случае не передачи Товара в установленный срок.
6.5. Кроме случаев, указанных в п. 5.4. Маркетплейс «Шарм шоп» вправе, но не обязан, самостоятельно разрешить любую претензию Покупателя, поступившую к Маркетплейс «Шарм шоп».
6.6. Решение по претензиям принимается Маркетплейс «Шарм шоп» в соответствии с нормами действующего законодательства и собственному убеждению.
6.7. При этом, независимо от принятого решения Маркетплейс «Шарм шоп» считается действующим добросовестно и Продавец обязуется в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента поступления от Маркетплейс «Шарм шоп» требования компенсировать ему все расходы, убытки, понесенные Маркетплейс «Шарм шоп» в связи с рассмотрением претензии Покупателя либо расходы, которые предстоит понести, в частности, но не ограничиваясь:
а) уплаченные Покупателю в добровольном и/или принудительном порядке денежные средства, в случае удовлетворения требований Покупателя, а также уплаченные Покупателю денежные средства в счет возмещения убытков, ущерба, а также по иным возможным основаниям;
б) уплаченные в добровольном и/или принудительном порядке штрафные санкции (проценты, неустойки, штрафы, пени), компенсации морального вреда;
в) судебные расходы, понесенные Маркетплейс «Шарм шоп», а также взысканные с Маркетплейс «Шарм шоп» в пользу Покупателя;
г) транспортные и почтовые расходы;
д) иные необходимые расходы.
6.8. Денежные суммы, указанные в п. 5.7. Маркетплейс «Шарм шоп» вправе удержать самостоятельно из денежных средств, которые причитаются к перечислению Продавцу, в соответствии с п. 4.4. Договора.
6.9. Сумма вознаграждения Маркетплейс «Шарм шоп» за возвращенный по любым основаниям Товар, за Товар, не переданный Покупателю в срок, что повлекло возврат денежных средств Покупателю, а также в иных случаях неисполнения/ненадлежащего исполнения Продавцом Договора и в случаях возврата товара надлежащего качества, Продавцу не возвращается. В случае, если Маркетплейс «Шарм шоп» вознаграждение не было перечислено (удержано), то у Продавца возникает обязанность по оплате такого вознаграждения.
6.10. Под претензией Покупателя в настоящем договоре понимается любой письменный документ, содержащий просьбу или требование Покупателя, независимо от формы его изложения, наименования и способа направления
7. Порядок изменения Договора
7.1. Маркетплейс «Шарм шоп» вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 7.5 Договора. Изменения и дополнения могут вносится в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил или иного документа.
7.2. Уведомление Продавца о внесении изменений и/или дополнений в Договор и/или Правила и иные документы к нему осуществляется путем размещения текста изменений/дополнений или текста Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале. Моментом вступления в силу изменений/дополнений является совершение Продавцом на Портале действий по принятию изменений/дополнений либо передача Продавцом Маркетплейс «Шарм шоп» Товара для реализации после опубликования на Портале изменений/дополнений в зависимости от того, что произошло ранее. При реализации Товара или исполнении сторонами иных обязательств по Договору до вступления в силу изменений/дополнений к последствиям такой реализации или такого исполнения применяются условия, действовавшие до опубликования изменений/дополнений на Портале.
7.3. Размещение изменений и/или дополнений в Договор и/или приложению к нему и/или Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале означает надлежащее исполнение Маркетплейс «Шарм шоп» обязанности по уведомлению Продавца. Продавец обязуется самостоятельно посещать Портал для проверки наличия/отсутствия изменений/дополнений, Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции.
8. Заключительные положения.
8.1. Продавец обязан уведомить Маркетплейс «Шарм шоп» об изменении места нахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты, не позднее чем в течение 2 рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Маркетплейс «Шарм шоп», исполненные до такого уведомления по старым адреса и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.
8.2. Любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, осуществляется исключительно через Портал.
8.3. Продавец соглашается, что использование им логина (номер телефона, указанный при регистрации) и пароля, является надлежащей и достаточной идентификацией Продавца при входе на Портал (в аккаунт Продавца), подтверждением права совершать операции в Портале и является аналогом собственноручной подписи Продавца, а операции и сделки, совершенные им в аккаунте на Портале, считаются совершенными в простой письменной форме. В случае если Продавец предоставит третьим лицам доступ к аккаунту на Портале с использованием своих логина (номер телефона, указанный при регистрации) и пароля , Продавец в полном объеме отвечает за любые действия и бездействие таких лиц, совершенных (допущенных) ими при использовании такого аккаунта, как за свои собственные. Продавец обязан обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение логина (номер телефона, указанный при регистрации) и пароля , используемых для входа на Портал. В случае их утраты, включая получение к ним доступа третьими лицами, Продавец обязан не использовать такие данные и незамедлительно уведомить об этом Маркетплейс «Шарм шоп» для их изменения.
8.4. К отношениям сторон по настоящему Договору, а также отношениям, связанным с заключением и последствиями прекращения Договора, применяется право Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, подлежат досудебному претензионному урегулированию. Претензия должна быть составлена в письменной форме. К претензии должны быть приложены и в ее тексте должны быть указаны документы и сведения, необходимые для рассмотрения претензии по существу. Другая Сторона обязана ответить на предъявленную претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня ее получения. В случае не достижения согласия спор подлежит разрешению в Арбитражном суде Московской области.
8.6. Неотъемлемыми частями Договора являются:
Правила использования Портала.
Правила упаковки и маркировки Товара.
Форма Отчета о продажах.
Правила расчета Размера Вознаграждения.
Правила оказания услуг
Скачать договор-оферту для продавцов
